mzeivsumvp

歡迎來到深圳市研晟科技有限公司!
+852-23135208

當前位置:

首頁 服務與支持 服務政策

服務與支持

快速查找

國内标準服務

歡迎購買研晟産品及服務!

研晟公司将緻力于為客戶提供後顧無憂的服務,幫助客戶實現競争力的提升。此服務政策僅适用中國大陸境内,港澳台地區及海外地區的售後服務由經銷商/集成商返回大陸境内後按本政策執行。

産品标準保修信息

免費保修

免費保修期内當産品發生非人為因素(即“物理損壞”與“使用不當”以外因素)導緻的故障時,研晟公司有義務采取措施使其恢複正常狀态。保修服務标準見下表:

産品類型名稱保修期(月)服務方式服務時效保修期内享受免費服務項目備注
标準部件産品主闆24個月送修服務送修時效:保内5個工作日,保外10個工作日;(修複并寄出)

上門時效:有服務網點的城市1個工作日到達現場,無服務網點的城市3個工作日達到現場
7*24H技術熱線電話服務;
網上服務支持;
寄件服務;
全國聯保;
1、保修起始日期以出廠日期為準;原裝整機内部配件的保修期以整機保修期為準。

2、無論整機保修幾年,整機外設(顯示器、鍵盤、鼠标)及輔件(電池、風扇、開關)均隻免費保修一年,易耗材料不在免費保修範圍。。

3、所有促銷品不退不換,促銷品免費保修期限以實際公布為準。

4、客制化産品保修以協議為準,協議未定義按普通整機保修,不提供退換貨服務。
底/背闆24個月送修服務
IO闆24個月送修服務
模塊24個月送修服務
機箱24個月送修服務
平闆顯示器24個月送修服務
準系統24個月送修服務
标準原裝整機産品普通整機24個月送修服務
網絡整機24個月送修服務
軍工及加固産品24個月送修服務
CPCI整機24個月送修服務
工業服務器24個月送修服務

備注:
A. 非原裝整機(指由研晟公司授權的具備研晟認證裝機資質的經銷商,購買研晟部件産品組裝并銷售的組裝整機),研晟公司提供的标準服務等同部件産品;免費保修範圍是指整機中經銷商從研晟處購買的所有部件。
B. 原裝整機産品,免費保修的範圍包括該整機出廠時的所有配置,但不包括由經銷商或集成商在出廠後加裝的設備。組成原裝整機産品的各原配部件,無論其原供應商保修期如何,均由研晟公司按本政策予以保修(或更換)。


研晟科技
研晟科技
在線客服
在線客服
版權所有:深圳市研晟科技有限公司 |工業觸摸屏電腦定制廠家,批發廠商,公司價格,商家報價|工業觸摸屏電腦定制廠家,批發廠商,公司價格,商家報價 粵ICP備20005611号
power by 国产a精品蝌蚪 2024-04-01 09:43:36